よくあるご質問
質問と回答
・車両の予約はどのくらい前までに行う必要がありますか？
予約完了と保証金の支払いは、最低72時間前までに行う必要があります！
保証金について：
スーパーカーおよび電気自動車（サブスクリプション外）の場合、支払いはクレジットカードまたは振込で行ってください。
保証金は、約款にある違反事項などの問題がないことを確認した後に返金されます：
スピード違反の罰金
駐車違反の罰金
その他、車両に関連する問題
レンタル開始時間
原則として営業時間は9時から19時までです（予約により延長が可能です）
追加料金
レンタル料金には以下が基本的に含まれます：
- 保険は、事故が発生した場合、車両および運転者をカバーします。
- 保険は車内の損傷やホイールの傷はカバーしておらず、損傷の程度に応じて追加料金が発生します。
- レンタルは1日あたり100kmから、月に最大1,500kmまでご利用いただけます。
- 超 過した距離は1kmごとに600円の追加料金がかかります。
キャンセル料
当日：レンタル料金の100％
1日前（24時間前）：50％
2日前（48時間）：25％
必要書類は何ですか？
日本に住んでいる外国人居住者/一時居住者の場合
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在留カード/ビザ
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日本の運転免許証（お持ちの場合）または母国の運転免許証の公式翻訳
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住所証明書（3か月以内に発行されたもの）
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レンタル期間中有効なクレジットカード
日本人の場合
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日本の運転免許証
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マイナンバーカード
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住民票（3か月以内に発行されたもの）
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レンタル期間中有効なクレジットカード
企業の場合
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お問い合わせください
現金・電子マネー・QRコード決済でのお支払いの場合は、以下の(1)(2)のいずれかを確認させていただきます
（１）お持ちのクレジットカードの有効性。
（２）現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。
現住所・ご本人確認書類は下記のいずれかをご提示願います。
■公共料金領収証*1（電気・ガス・水道・固定電話・NHK） ■住民票*1 ■健康保険証 ■住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの） ■在留カード*2（外国人登録証明書） ■社会保険料領収証*1 ■国税・地方税領収証*1 ■納税証明書*1 ■印鑑証明* ■年金手帳 ■パスポート ■社員証・学生証（顔写真付きのもの）
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＊1
印の書類等は発行2ヶ月以内のものに限ります。
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＊2
外国籍の方はご提示をお願いする場合がございます。